Szállítás és fizetés

SZÁLLÍTÁS AZ EURÓPAI UNIÓBA ÉS AZ EGYESÜLT KIRÁLYSÁGBA

Az Indira termékeit a DHL partnerünkön keresztül küldjük az Európai Unió összes tagállamába, néhány kivétellel.

Kérjük, győződjön meg arról, hogy a megadott szállítási cím pontos és teljes, mert a rendelést nem tudjuk átirányítani, miután elhagyta az Indira székhelyét.

Előfordulhat, hogy a termékek szállítása előtt újra meg kell erősítenie a kártyakibocsátó adatait. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy minimalizáljuk a késedelmeket és támogatást nyújtsunk a rendelés átvételében. Csak abban az esetben szállítunk Románián kívülre, ha a rendelés leadásakor a termékek már ki vannak fizetve.

Nemzetközi szállítási időtartam 4-7 munkanap.

Az Indira összes nemzetközi szállítása 100%-ban biztosított.

Az Egyesült Királyság esetében az Európai Unióból való kilépés következtében az arany- és ezüstékszerek UK-ba történő szállításakor 2,5% vámot vonnak le a megadott áruk értékéből.

NEMZETKÖZI SZÁLLÍTÁSOK ESETÉN A CSERE ÉS VISSZAKÜLDÉSI FELTÉTELEK         

Visszaküldés vagy csere esetén a szállítási költség a vásárlót terheli.

A termékeket a csomag átvételétől számított 30 naptári napon belül visszavesszük vagy cseréljük.

A termékek az alábbi feltételekkel küldhetők vissza:

1. a csomag átvételétől számított legfeljebb 30 napon belül küldik vissza, és a vásárlás időpontját igazoló garancialevél kíséri

2. csak azokat az ékszereket fogadjuk el, amelyek nem hibásak, eredeti állapotban vannak, nem sérültek, minden eredeti csomagolást és tartozékot tartalmaznak, és nem mutatnak használat jeleit.

A pénzvisszatérítés 5 munkanapon belül történik. A személyre szabott termékeket nem lehet visszaküldeni.

Amennyiben egy ajándékként kapott ékszert vissza szeretne küldeni, kérheti a cserét egy hasonló értékű termékre. A visszaküldött terméket a vásárlás időpontját igazoló garancialevél kísérje, 30 napon belül.

Ajándékkártya/voucher vásárlása esetén nem fogadjuk el a pénzvisszatérítést.

Fenntartjuk a jogot arra, hogy ne fogadjunk el többszöri visszaküldést egyazon ügyféltől.

Szeretnénk tájékoztatni, hogy az Indira visszatéríti a vásárlónak a megvásárolt termék árát, de nem a harmadik felek kapcsolatos költségeit (banki átutalás, Paypal, mobilpay, árfolyamkülönbségek stb.).

Termékek szállítása Romániában:

A szállítást a Fan Courier partnereink végzik a megadott szállítási címre. Bukarestben a szállítási idő a rendelés visszaigazolásától számítva legfeljebb 24-48 óra, az ország többi részében pedig legfeljebb 72 óra.

Az Indira garantálja, hogy minden kiszállítás biztonságosan és teljes diszkrécióval történik, kivéve a szombat-vasárnapokat, a hivatalos ünnepnapokat és a banki szünnapokat, amikor nincs kiszállítás. Indira gondoskodik arról, hogy a kiszállítás maximális biztonsággal, gyorsan és közvetlenül az ügyfél által megadott címre történjen, a termékek biztosítva vannak a szállítás során a kézbesítésig. A rendelést telefonon vagy online érvényesítik operátoraink.

A termékek kiszállítása hétfőtől péntekig, 9:00 és 18:00 óra közötti időtartamban történik, ezért kérjük, jelezze, hogy melyik címre szeretné ez idő alatt házhoz szállítást (munkahely, otthon stb.).

Az Indira ékszerek kiszállítása ingyenes, nem von maga után további költségeket vagy adókat azon rendelések esetén, amelyek értéke meghaladja a 200 lejt, feltéve, hogy a célcím a Fan Courier lefedettségi területén van.

Azoknál a rendeléseknek a szállítási díja, amelyeket Romániában adnak fel és értékük kevesebb mint 200 lej, 15 lej.

Ha elégedetlen a partner szállító cég szolgáltatásával, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az office@indira.ro címre. Nem vállalunk felelősséget a késedelmes kiszállítások okozta károkért külső tényezők miatt: rendkívüli időjárási körülmények, közlekedési balesetek, sztrájkok, katasztrófák, utcai megmozdulások vagy más különleges helyzetek, amelyek megakadályozhatják a gyorsfutárt abban, hogy időben kiszállítson, így az Indira nem fizet kártérítést az időben történő szállítás elmulasztása miatt okozott károkért.

Black Friday, Black Week, Black Weekend, Flash Akciók, BOGO Akciók:

Ezeknél a kampányoknál a szállítási idő 24 óra és 7 nap között változhat. A rendelések nagy száma késedelmeket okozhat a kiszállítás során. Elnézést kérünk, és biztosítjuk Önt, hogy mindent megteszünk, hogy felgyorsítsuk a szállítási folyamatot. Ezen kampányok keretében a más kampányokból vagy hírlevél feliratkozásból származó érték- vagy százalékos kuponok, valamint az ezekhez kapcsolódó kedvezmények nem alkalmazhatóak a promóció árára. A kuponok és voucherek csak a termék teljes árára használhatók fel. A Black, Flash vagy Bogo promóciókban szereplő termékek eredetiek, lezártak és hibátlanok. Ezek a kampányok korlátozott raktárkészletekkel is futnak, előfordulhat, hogy a megrendelt termék időközben elérhetetlenné vált. A megnövekedett rendelésszámot a technikai platformok FIFO rendszer alapján dolgozzák fel. Ha további részleteket szeretne rendeléséről vagy a következő Black kampányról, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk. Köszönjük megértését! Kapcsolattartási telefonszámok: 0726 963 030; Kapcsolattartó e-mail cím: office@indira.ro;

HOGYAN FIZETHET?

1. Utánvét (csak Románián belüli szállítás esetén)

• A termékeket a kézbesítő futárnak kell fizetni, a számla értékében szereplő szállítási díjakkal együtt.

2. Kártyás fizetés

• Online
  • A fizetés biztonságos módon történik a Mobilpay Románia weboldalon keresztül
  • Amikor a „Kártyás fizetés” opciót választja, átirányítják a mobilpay.ro platformra
  • Az INDIRA nem tárol semmilyen információt a kártyájával kapcsolatban.
  • Online fizethet kártyával (magán vagy üzleti).
  • Az elfogadott kártyák a VISA (Classic és Electron) és a MASTERCARD.
  • Nem számítunk fel további díjakat a tranzakciókért.
  • Bármilyen tranzakció befejezéséhez szükséges:
    • a kártyaszám (a kártya elején található összes szám, szóköz nélkül);
    • lejárati dátum;
    • az aláírási sávon található három utolsó számjegy.

2. Banki átutalás

• A rendelés leadásakor válassza a banki átutalás fizetési módot, majd a rendelés leadása után kapja meg a fizetési információkat. A fizetés visszaigazolása után a termékek postázásra kerülnek.