Javítási Feltételek

Díjköteles Javítási Feltételek

Indirától vásárolt termékek
Garanciaidőn kívüli termékek (több mint 2 év a vásárlástól számítva);
Sérült termékek: törés, karcolások, deformációk, oxidációk, bevonatvesztés;
Nem jogosultak: hiányos, elveszett, hamisított vagy harmadik fél által módosított termékek.

Portál elérése: Jelentkezzen be fiókjába, és lépjen be a „Garancia és Javítási Portálba”.
Válassza a „Díjköteles Javítás” opciót ha a termékre nem vonatkozik garancia.
Töltse ki az űrlapot: Válassza ki a rendelést és a terméket, írja le a problémát, töltsön fel releváns fotókat.
Küldje el a terméket: Válassza ki a szállítási módszert, és küldje el a csomagot.
Értékelés: Csapatunk megvizsgálja a terméket, és ajánlatot küld 2 munkanapon belül, amely tartalmazza:
- A javítás becsült költsége
- Becsült időtartam
- Megjegyzések az esetleges korlátokról vagy kockázatokról
Megerősítés: A javítás csak a vásárló kifejezett megerősítése után történik meg.

A javítások maximum 15 naptári napon belül készülnek el az ajánlat elfogadásától. Kivételes esetekben az ügyfél értesítést kap.

A javítás 14 nap garanciával rendelkezik.
Ha a probléma ebben az időszakban visszatér, a terméket újra megvizsgáljuk, és ingyen megjavítjuk.
Később felmerülő hibák nem tartoznak a garancia alá.

Ha a termék nem javítható vagy az ügyfél elutasítja az ajánlatot, a terméket visszaküldjük.
A szállítási költség (30 lei) a vevőt terheli, és kézbesítéskor kerül kifizetésre.
A portálon keresett jelszó nélkül vagy előzetes megerősítés nélkül küldött csomagokat elutasítják.

Az utólagos költségek elkerülése érdekében:

Kerülje a vízzel, parfümökkel és vegyi anyagokkal való érintkezést;
Ne viselje az ékszereket alvás, zuhanyzás vagy intenzív fizikai tevékenységek során;
Tartsa az ékszereket száraz, tiszta helyeken.